Términos y condiciones

1. Definiciones

En estos términos, los siguientes términos tienen el significado que se indica:

• Merania: empresa prestadora de servicios de educación no formal con sede en Villavicencio, Meta, Colombia.
• Programa: cualquiera de los cursos o servicios de producción de materiales ofrecidos por Merania.
• Participante: persona natural o jurídica que se inscribe en un programa o contrata un servicio de producción.
• Materiales: guías, plantillas, notas de facilitador, ejercicios y demás documentos entregados como parte de los programas.
• Acuerdo: estos términos y condiciones junto con la confirmación de inscripción o el encargo de producción.

2. Aceptación de los términos

Al inscribirse en un programa o contratar un servicio de producción de materiales, el participante declara haber leído y aceptado estos términos. Los programas están dirigidos a personas mayores de dieciocho años o personas jurídicas debidamente constituidas. La inscripción implica capacidad legal para celebrar acuerdos.

3. Descripción del servicio

Merania ofrece tres modalidades de programa:

• Clasificar lo que ya tienes: cuatro sesiones grupales de dos horas para personas que desean organizar los movimientos del hogar.
• Registro para trabajadores independientes: diez sesiones grupales para freelancers y contratistas, con dos revisiones individuales de documentos.
• Producción institucional de materiales: encargo de diez semanas para instituciones educativas que necesitan material escrito propio.

Los programas se ofrecen en modalidad presencial en Villavicencio y en modalidad virtual. Merania se reserva el derecho de modificar la modalidad con un preaviso mínimo de cinco días hábiles cuando circunstancias de fuerza mayor lo requieran.

4. Inscripción y confirmación

La inscripción se considera confirmada cuando Merania envía al participante un correo electrónico de confirmación con los detalles del grupo, las fechas y el método de pago. Los grupos tienen un cupo máximo definido; si el cupo está completo al momento de la solicitud, Merania comunicará la fecha de la siguiente edición disponible.

5. Responsabilidades del participante

• Asistir a las sesiones en los horarios acordados.
• Tratar con reserva los datos anonimizados compartidos en ejercicios grupales.
• Usar los materiales entregados exclusivamente para los fines personales o institucionales declarados al inscribirse.
• No reproducir ni distribuir los materiales de Merania sin autorización escrita previa.
• Comunicar con anticipación cualquier imposibilidad de asistencia que pueda afectar el desarrollo del grupo.

6. Propiedad intelectual

La metodología de Merania, incluyendo el sistema de categorías, las secuencias pedagógicas y los formatos de los materiales, son propiedad de Merania. Los participantes reciben una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible.

En el caso del servicio de producción institucional, los archivos entregados —incluyendo el libro de lecciones, las notas de facilitador y el banco de ejercicios— son para uso interno de la institución contratante. La institución puede adaptarlos para sus propios grupos, pero no puede cederlos a terceros ni publicarlos bajo otro nombre sin acuerdo escrito previo con Merania.

7. Pagos y política de reembolso

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los materiales descritos en cada programa. El pago se realiza según las instrucciones enviadas con la confirmación de inscripción.

Reembolsos:

• Cancelación con más de cinco días hábiles de anticipación al inicio del programa: reembolso del 80% del valor pagado.
• Cancelación con menos de cinco días hábiles: sin reembolso, pero el participante puede trasladar su inscripción a la siguiente edición disponible del mismo programa.
• Servicio de producción institucional: se acuerda un plan de pagos por etapas en el contrato de encargo. Los pagos correspondientes a etapas ya entregadas no son reembolsables.

8. Naturaleza educativa del contenido

Los programas de Merania son de carácter educativo e informativo general. El contenido no constituye asesoría financiera, contable, legal ni de ningún otro tipo que requiera habilitación profesional para prestarse. Merania no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en el contenido de los programas sin consultar a un profesional habilitado para la situación específica de cada persona.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad de Merania por daños derivados de la prestación de los programas excederá el valor pagado por el participante por el programa en cuestión. Merania no responde por daños indirectos, pérdidas de ingresos u otras consecuencias no directamente atribuibles a una falla en la prestación del servicio contratado.

10. Indemnización

El participante acuerda indemnizar a Merania por cualquier reclamo, pérdida o gasto —incluyendo honorarios legales razonables— que se derive del uso que el participante haga de los materiales en contravención de estos términos o de cualquier declaración falsa realizada al momento de la inscripción.

11. Terminación

Merania puede suspender la participación de un inscrito si este incumple los términos de uso de los materiales, comparte datos de otros participantes fuera del grupo o adopta conductas que afecten el normal desarrollo de las sesiones. En ese caso, no habrá reembolso.

El participante puede solicitar la baja en cualquier momento, sujeto a la política de reembolsos descrita en la sección 7.

12. Resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes procurarán una solución directa dentro de los quince días hábiles siguientes a la notificación del desacuerdo.

Si no se llega a un acuerdo directo, la disputa se someterá a los Juzgados Civiles del Circuito de Villavicencio, Meta, Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposiciones generales

• Integralidad: estos términos, junto con la confirmación de inscripción o el contrato de encargo, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula resultara inválida, las demás conservan su vigencia.
• Renuncia: el no ejercicio de un derecho en un momento determinado no implica la renuncia a ejercerlo en el futuro.
• Cesión: el participante no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin consentimiento escrito de Merania.

14. Cambios a estos términos

Merania puede actualizar estos términos. Los cambios se comunicarán por correo electrónico a los participantes con programas activos con un mínimo de quince días de anticipación a su entrada en vigencia. El uso continuado de los servicios implica aceptación de los términos actualizados.

15. Contacto para asuntos legales